退款政策

查看参考生视频购买、重复扣费、付费访问未交付和严重服务故障的退款适用条件。

2026/07/10

概览

b47 meme 提供数字化 AI 视频生成能力。本政策说明哪些情况下可能退款，以及如何提交请求。你所在地的消费者权利继续适用。

视频生成包采用一次性付款，无自动续费。每次成功生成消耗所选画质的 1 次机会。任务失败或取消时，自动退回相同画质的 1 次机会。未使用次数长期有效。更换照片或重新生成其他版本会消耗新次数。退回生成次数与原支付渠道退款分别处理，现金退款申请按照本政策审核。

如果同一购买被重复扣费、付费访问未交付、我们一侧的严重技术故障导致已购买功能无法使用、确认存在未授权扣费，或适用法律要求退款，我们可能批准退款。

除法律要求外，已使用积分或付费功能、因改变想法申请、生成视频不符合个人审美、参考图质量不足、提示词不清晰、设备不支持、网络问题或滥用服务，通常不符合退款条件。

AI 视频生成存在不确定性。请在生成前检查参考图清晰度、主体完整度、素材权利和提示词描述。

请联系 support@bulin47meme.com，并提供账户邮箱、订单号或交易号、购买日期、相关功能或套餐，以及简短问题说明。遇到生成问题时，请补充参考图数量、生成时间、页面位置和关键报错。

发送截图或日志前，请遮盖客户资料、未发布素材、账户信息和其他敏感内容。

我们会根据购买记录、功能使用情况、服务日志和你提供的技术信息审核请求。如果批准退款，通常会退回原付款方式，到账时间由付款服务商决定。

退款问题和请求可以发送至 support@bulin47meme.com。