Política de reembolso

Consulta cuándo puedes solicitar un reembolso por cargos duplicados, acceso no entregado o fallos graves del servicio.
10 jul 2026

Descripción general

b47 meme proporciona funciones de generación de videos digitales con IA. Esta política explica cuándo puede estar disponible un reembolso y cómo solicitarlo. Sus derechos como consumidor local siguen aplicándose.

Generaciones de video

Los paquetes de video son compras de pago único, sin renovación automática. Cada generación exitosa consume 1 generación de la calidad elegida. Si una tarea falla o se cancela, esa generación se devuelve automáticamente al saldo de la misma calidad. Las generaciones sin usar no caducan. Cambiar la foto o generar otra versión requiere una nueva generación. La devolución de una generación es distinta de un reembolso al método de pago; las solicitudes de reembolso monetario se revisan conforme a esta política.

Casos en los que podemos reembolsar

Podemos aprobar un reembolso cuando se le cobró más de una vez por la misma compra, no se entregó el acceso pago, una falla técnica grave de nuestra parte impidió el uso de una función comprada, se confirma un cargo no autorizado o la ley aplicable exige un reembolso.

Casos generalmente no elegibles

A menos que lo exija la ley, los reembolsos generalmente no están disponibles después de que se hayan utilizado créditos o funciones pagas, cuando la solicitud se basa en un cambio de opinión, cuando un video generado no coincide con el gusto personal o cuando el problema se debe a referencias de baja calidad, indicaciones poco claras, dispositivos no compatibles, problemas de red o uso indebido del servicio.

Cómo solicitar un reembolso

Comuníquese con support@bulin47meme.com con el correo electrónico de la cuenta, el número de pedido o transacción, la fecha de compra, la función o plan involucrado y una breve explicación del problema.

Revisión y calendario

Revisamos las solicitudes utilizando registros de compra, uso de funciones, registros de servicio y registros técnicos. Si se aprueba, los reembolsos normalmente se envían al método de pago original y el proveedor de pagos controla cuándo aparecen los fondos.

Contacto

Envíe preguntas y solicitudes de reembolso a support@bulin47meme.com.